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Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
1. Titular del sitio
Este sitio web, accesible en bateriaslthmx.com, es operado por Acumuladores Automotrices Rubo S.A. de C.V., con domicilio en Avenida Palo Solo N.º 162, Local 25-A, Colonia Palo Solo, C.P. 52778, Huixquilucan, Estado de México (en adelante “RUBO”).
Puede contactarnos al teléfono y WhatsApp 55 3366 5991 o al correo electrónico [email protected].
2. Objeto y naturaleza del sitio
Este sitio tiene una finalidad exclusivamente informativa y de contacto. A través de él damos a conocer nuestros productos y sus características, la ubicación y datos de nuestras sucursales, los servicios que prestamos y los medios para comunicarse con nosotros.
Este sitio no constituye una tienda en línea. No es posible realizar compras, pagos ni celebrar contratos a través del sitio. Todas las operaciones se perfeccionan de manera presencial en nuestras sucursales o en el domicilio del cliente cuando se contrata el servicio a domicilio.
La información publicada constituye una invitación a cotizar y no una oferta vinculante en términos del Código Civil Federal.
3. Aceptación
El acceso y uso de este sitio implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestro Aviso de Privacidad y nuestra Política de Cookies. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos abstenerse de utilizar el sitio.
4. Productos, cotizaciones y disponibilidad
La información sobre productos, especificaciones técnicas y aplicaciones vehiculares publicada en este sitio es de carácter informativo y puede modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Este sitio no publica precios. Las cotizaciones se proporcionan de forma individual a través de WhatsApp, llamada telefónica, correo electrónico o directamente en sucursal. Toda cotización se expresa en pesos mexicanos (MXN) con el Impuesto al Valor Agregado incluido, tiene vigencia limitada y queda sujeta a existencias y a las variaciones de precio del fabricante. La cotización aplicable es la que se confirme al momento de cerrar la operación.
La disponibilidad de producto está sujeta a existencias en cada sucursal al momento de la solicitud.
4.1 Entrega de batería usada a cambio
Nuestras cotizaciones de baterías se calculan considerando que el cliente entrega a cambio una batería usada de tamaño equivalente al producto adquirido. Esta condición se informa al cliente junto con el precio, en el mismo medio por el que se proporciona la cotización.
Si el cliente no entrega batería usada, o si la que entrega es de un tamaño menor al del producto adquirido, se cobrará la diferencia correspondiente, la cual será informada antes de concluir la operación. Esta condición aplica tanto en sucursal como en el servicio a domicilio.
Las baterías usadas recibidas son canalizadas para su manejo y reciclaje conforme a la normatividad ambiental aplicable en materia de residuos peligrosos.
5. Servicio a domicilio
RUBO ofrece servicio de venta e instalación en el domicilio del cliente, sujeto a las siguientes condiciones:
- Cobertura: La prestación del servicio queda sujeta a la disponibilidad operativa y a la valoración de RUBO en cada caso. No garantizamos cobertura en ninguna zona geográfica determinada y nos reservamos el derecho de aceptar o declinar una solicitud.
- Costo: El servicio a domicilio tiene un costo que varía según la ubicación, el horario y las condiciones de la solicitud. El monto se informará al cliente al momento de solicitar el servicio y antes de que este sea despachado.
- Tiempo de llegada: El tiempo estimado de llegada es de aproximadamente dos horas contadas a partir de la confirmación de la solicitud. Se trata de un estimado, no de un plazo garantizado, y puede extenderse por causas ajenas al control de RUBO, tales como congestión vial, manifestaciones, bloqueos, condiciones climáticas, cierres viales o caso fortuito y fuerza mayor.
- Condiciones del lugar: El cliente deberá proporcionar un domicilio y referencias correctas, así como garantizar condiciones seguras y accesibles para la realización del trabajo. RUBO podrá abstenerse de prestar el servicio si el lugar no reúne condiciones mínimas de seguridad.
- Alcance: El servicio comprende el suministro de la batería, su instalación, el diagnóstico del producto y/o la limpieza de bornes y terminales.
- Exclusiones: El servicio no comprende la reparación de baterías. Los productos que comercializamos son libres de mantenimiento y se entregan sellados de fábrica, por lo que no se abren, rellenan ni reparan. Tampoco comprende la reparación ni el ajuste de fallas del sistema eléctrico del vehículo, tales como alternador, marcha, regulador, cableado o consumos parásitos de corriente, ni de ningún otro componente ajeno a la batería. Si durante el diagnóstico detectamos una falla de este tipo, se lo haremos saber para que pueda acudir con un taller especializado.
6. Formas de pago
Aceptamos efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y transferencia electrónica, tanto en sucursal como en el domicilio del cliente.
Tratándose de transferencia electrónica, el producto se entrega una vez que RUBO ha corroborado la acreditación efectiva de los fondos. El comprobante de operación emitido por la aplicación bancaria del cliente no constituye por sí mismo acreditación suficiente para la entrega.
7. Facturación
La solicitud de comprobante fiscal se realiza a través del formulario habilitado en la sección de facturación de este sitio, dentro de los plazos y conforme a los requisitos que ahí se indican. El cliente es responsable de la exactitud de los datos fiscales que proporcione. RUBO no será responsable por comprobantes emitidos con datos incorrectos suministrados por el cliente.
8. Garantías, cambios y devoluciones
En nuestro carácter de Centro de Servicio autorizado, recibimos, diagnosticamos y tramitamos las solicitudes de garantía conforme a lo previsto en dicha póliza.
Póliza virtual: Cuando la compra se realiza en un Centro de Servicio autorizado, como cualquiera de nuestras dos sucursales, la póliza queda además registrada electrónicamente, con validez nacional, lo que lo protege ante el extravío del documento físico. Este registro únicamente puede generarse al momento de la compra y solo cuando esta se realiza en un Centro de Servicio autorizado; no es posible generarlo con posterioridad ni respecto de productos adquiridos en otros puntos de venta.
Las baterías no se reparan. Los productos que comercializamos son libres de mantenimiento y se entregan sellados de fábrica: no se abren, rellenan ni reparan. Cuando una solicitud de garantía procede, la resolución consiste en el reemplazo o el ajuste del producto conforme a la póliza, nunca en su reparación.
Devoluciones: No aceptamos devoluciones por arrepentimiento, cambio de opinión o error del cliente en la elección del producto, una vez concluida la operación. Esta restricción no limita en modo alguno los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor confiere al consumidor cuando el producto resulta defectuoso, el supuesto asunto se atiende por la vía de garantía.
9. Propiedad intelectual
Los textos, la estructura, el diseño y los demás contenidos originales de este sitio son propiedad de RUBO o se utilizan con autorización de sus titulares.
LTH y las demás marcas, nombres comerciales, logotipos, imágenes de producto, fichas técnicas y contenidos de marca reproducidos en este sitio son propiedad de sus respectivos titulares y todos los derechos sobre ellos les quedan reservados. Se utilizan con autorización y con la única finalidad de identificar y describir los productos que RUBO comercializa en su carácter de Centro de Servicio autorizado.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial de los contenidos de este sitio sin autorización previa de sus respectivos titulares.
10. Relación con el titular de la marca
RUBO es una sociedad mercantil independiente que opera como Centro de Servicio autorizado. Este sitio no es el sitio oficial de LTH ni de Clarios, y RUBO no actúa como representante ni apoderado de dichas empresas. Las obligaciones asumidas por RUBO frente a sus clientes son propias y no obligan al fabricante ni al titular de la marca, salvo en lo relativo a las garantías otorgadas por este último conforme a la póliza correspondiente.
11. Enlaces a sitios de terceros
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12. Limitación de responsabilidad
RUBO procura que la información publicada sea correcta y esté actualizada, pero no garantiza que se encuentre libre de errores tipográficos u omisiones. En caso de discrepancia entre la información del sitio y la proporcionada directamente en sucursal al momento de la operación, prevalecerá esta última.
RUBO no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni se responsabiliza por interrupciones, fallas técnicas o daños derivados de causas ajenas a su control.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones limita, restringe ni excluye los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor confiere a los consumidores.
13. Modificaciones
RUBO podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en vía administrativa y, en su caso, a los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
15. Contacto
Para dudas, aclaraciones o quejas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
- Teléfono y WhatsApp: 55 3366 5991
- Correo electrónico: [email protected]
- Sucursal Palo Solo: Avenida Palo Solo N.º 162, Local 25-A, Colonia Palo Solo, C.P. 52778, Huixquilucan, Estado de México.
- Sucursal Lomas Verdes: Calle Colina de las Nieves N.º 93, Local B, Colonia Boulevares, C.P. 53140, Naucalpan de Juárez, Estado de México.
